Entschuldigung — ein einfaches Wort, das für manche Menschen fast unvorstellbar ist. Sie können Jahre lang mit ihren nahen Verwandten nicht sprechen, ihren Job verlieren, ihre Familien zerstören, aber nie das kurze «verzeihen» aus sich herausbringen. Was steckt dahinter? Eitelkeit? Angst? Psychische Störung? Der Psychotyp des Menschen, der sich nicht entschuldigt, hat eine komplexe Struktur. Und um ihn zu verstehen, muss man in die tiefsten Tiefen der Persönlichkeit blicken.

Narziss: Ich bin perfektioniert, daher kann ich nicht falsch liegen

Der häufigste Psychotyp des nicht entschuldigenden Menschen ist narzisstisch. Der Narzisst glaubt aufrichtig an seine Einzigartigkeit. Für ihn ist es, eine Fehler zuzugeben, gleichbedeutend damit, zu erkennen, dass er nicht Gott, sondern ein gewöhnlicher Mensch ist. Das ist untragbar. Daher manipuliert der Narzisst die Realität: «Es war dein Fehler», «Ich habe nur geschert, du hast es nicht verstanden», «Du bist zu empfindlich». Er wird sich nicht entschuldigen, selbst wenn die Beweise eindeutig sind. Anstatt sich zu entschuldigen, entwertet er die Gefühle des Opfers. Mit so einem Menschen zu leben bedeutet, sich ständig selbst zu zweifeln.

Perfektionist: Fehler = Katastrophe

Für den Perfektionisten ist ein Fehler nicht nur ein Fehler. Das ist das Scheitern des idealen Bildes von sich selbst. Er fürchtet so sehr, unvollkommen zu sein, dass er die Möglichkeit eines Fehlers verneint. Wenn ein Perfektionist Ihnen auf den Fuß getreten ist, wird er eher sagen «Du hast den Fuß nicht dort hingelegt», als «Entschuldigung». Ein Entschuldigung ist für ihn die Anerkennung seiner eigenen Kleinheit. Perfektionisten neigen dazu, auszubrechen, weil sie in ständiger Anspannung leben. Ihre Unfähigkeit, sich zu entschuldigen, ist eine Schutzmechanik vor dem inneren Kritiker, der sie ohnehin quält.

Psychotyp «Opfer»: ewig verletzt

Paradoxerweise entschuldigt sich auch der Mensch mit der Opferposition nicht. Warum? Weil er glaubt, dass die Welt ständig auf ihn einschlägt, und jede seiner Handlungen eine notwendige Selbstverteidigung ist. «Ja, ich war unhöflich, aber ich wurde provoziert». «Ich bin verspätet, weil ich Depressionen habe». Er übernimmt keine Verantwortung und findet Entschuldigungen. Ein Entschuldigung würde bedeuten, dass er einräumt, dass er unrecht hatte, und das zerstört seine Weltanschauung (ich leide immer). Mit so Menschen ist es schwer, weil sie niemals ihr Verhalten ändern.

Soziopath: egal ob die Gefühle anderer

Der Soziopath (dissoziales Persönlichkeitsstörung) hat keine Empathie. Er versteht, dass er Schmerz verursacht hat, aber es kümmert ihn nicht. Entschuldigungen sind für ihn ein manipulativer Werkzeug, aber wenn er keine Vorteile sieht, wird er sich nicht entschuldigen. Im Gegensatz zum Narzissten betrachtet der Soziopath sich nicht als perfekt, ihm ist einfach egal. Er kann sich entschuldigen, wenn es ihm hilft, einen Rabatt zu erhalten oder eine Haftstrafe zu vermeiden. Aber ehrliche Entschuldigungen werden Sie von ihm nicht erhalten.

Menschen mit hohem Schamgefühl

Das sind Menschen, die in der Kindheit Schande erlebt haben. Es ist ihnen so schmerzhaft, ihre Fehler zu erinnern, dass sie sie verneinen. Schande blockiert Entschuldigungen: das Wort «verzeihen» zu sagen, bedeutet, den selben Schmerz noch einmal zu erleben. Solche Menschen wirken oft stolz und kalt, aber im Grunde schützen sie sich. Sie brauchen Hilfe von einem Psychotherapeuten, um zu lernen, Handlungen von der Persönlichkeit zu trennen.

Autoritäre Persönlichkeit: Schwäche ist nicht für mich

Ein Mensch mit einem autoritären Temperament (oft unter Vorgesetzten, Militärs, Polizisten) betrachtet Entschuldigungen als ein Zeichen von Schwäche. «Wenn ich mich entschuldige, werden die Untergebenen nicht mehr vor mir Angst haben». Er lebt nach dem Prinzip «Der Stärkere hat recht». In seiner Weltanschauung sollte sich der Besiegte entschuldigen. Es ist interessant, dass er vor Vorgesetzten sich verbeugend entschuldigen kann, aber vor Gleichgestellten oder Untergebenen niemals. Das ist keine Eigenschaft der Persönlichkeit, sondern eine gesellschaftliche Maske.

Mensch mit Defizit der Theorie des psychischen

Es gibt Menschen, die nicht in der Lage sind, sich in die Lage anderer zu versetzen. Sie verstehen einfach nicht, dass ihre Worte oder Handlungen jemanden verletzen könnten. Das ist der Fall bei Autismus, schizoidem Störung oder einfach schlechter Erziehung. Sie entschuldigen sich nicht, weil sie keine Gründe sehen. Wenn Sie sagen «Ich wurde verletzt, als du...», werden sie ehrlich überrascht. Im Gegensatz zum Narzissten oder Soziopathen sind sie nicht böse, sondern einfach nicht verstanden. Man kann sie durch Algorithmen lehren, sich zu entschuldigen.

Wie man mit einem Menschen kommuniziert, der sich nicht entschuldigt

Wenn es Ihnen wichtig ist, die Beziehung zu erhalten, erwarten Sie keine Entschuldigungen — Sie werden sie nicht erhalten. Versuchen Sie, das Gespräch auf die Ebene der Lösungen zu lenken: «Du wirst dich nicht entschuldigen, aber kannst du das in Zukunft nicht wieder tun?». Manchmal hilft der Satz «Es hat mir wehgetan, ich möchte, dass du das weißt». Ohne das Verlangen nach Entschuldigung. Wenn jedoch der Mensch toxisch ist und nicht bereit ist zu ändern, sollte man über Distanz nachdenken. Sie sind nicht verpflichtet, diejenigen zu ertragen, die Ihre Gefühle nicht respektieren.

Können wir so einen Menschen ändern

Wenn die Wurzel des Problems in einer psychischen Störung (Narzissmus, Soziopathie) liegt, sind Änderungen unwahrscheinlich. Solche Menschen suchen selten einen Psychotherapeuten auf. Wenn jedoch die Ursache in Scham oder einem Mangel an Empathie (autistischem Spektrum) liegt, ist eine Korrektur möglich. Man kann den Menschen lehren, sich zu entschuldigen als Ritual, selbst wenn er keine Schuldgefühle hat. Mit der Zeit kann das zu einer Gewohnheit werden. Aber zuerst muss er selbst bereit sein zu ändern.

Die Unfähigkeit, sich zu entschuldigen, ist nicht nur eine «Schlechtigkeit». Es ist ein Symptom tiefgreifender Probleme. Und bevor Sie verurteilen, versuchen Sie zu verstehen, was der Grund ist. Aber wenn Sie immer wieder auf eine Mauer stoßen, denken Sie daran: Sie haben das Recht auf Achtung. Und manchmal ist das einzige richtige Entscheidung, sich zu entfernen.

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